親愛的用戶您好：
感謝您長期以來對「飛鴿漫遊 GooRoam」的支持與信任。
本公司謹訂於 2026 年 3 月 10 日（週二）至 3 月 17 日（週二）期間，暫時停止實體門市營運以及所有實體 SIM 卡之物流出貨作業。
在此期間，官網仍可正常受理下單，惟相關服務時程將進行調整。
| 服務項目 | 3/10 (二) - 3/17 (二) | 3/18 (三) 起 |
| 實體門市現場服務 | 暫停服務 | 恢復正常營業 |
| 實體卡物流出貨 | 暫停出貨 | 依訂單順序出貨 |
| 線上客服諮詢 | 有限度服務 | 全面恢復服務 |
針對在店休期間有緊急取件需求的旅客，我們已預先規劃應變措施。
雖然門市暫停對外開放，但我們仍於門市外提供自助取卡的服務，詳情請洽客服。
若您已完成訂購並急需領取卡片，請務必提前聯繫我們的線上客服人員，以便為您安排自助取件流程，確保您的出國行程規劃不受影響。
此外，為避免影響您的旅遊行程，飛鴿漫遊團隊提出以下建議事項：
- 優先選用 eSIM：若您的行動裝置支援 eSIM 功能，建議優先選擇數位 SIM 卡，eSIM 發送不受店休影響，可即時透過電子郵件交付。
- 客服聯繫管道：店休期間線上客服人力較為精簡，回覆速度可能稍有延遲，若有緊急事項請多加利用官方通訊軟體留言。
飛鴿漫遊始終秉持著「自由探索、創新旅遊」的精神，致力於為每一位旅人提供最優質且穩定的通訊解決方案。對於此次店休造成的不便，我們深表歉意，並誠摯感謝您的體諒與配合。若有任何疑問，歡迎隨時透過官方管道與我們聯繫。