APN & 產品設定指南
找不到您的 APN 設定資訊嗎？在此快速查詢，讓網路連線順暢無阻！
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eSIM 使用方法與注意事項
⚠️【eSIM備註重點】
- 安裝前，請務必先連接上 Wi-Fi 或其他可用網路，並處於穩定連網狀態，確保您的手機在有網路的狀態下進行設定。
- 當您拿到 QR Code 之後，記得要在 30 天內把它加到手機裡喔！方案的天數是從您「成功把它新增到手機的那一刻」開始計算，而且是以「台灣時間」每天的午夜零點作為一天的分界。所以，為了不浪費任何一天，最好在出國當天再掃描設定最保險！
- 建議於起飛前或是抵達目的地後安裝，避免提早啟用導致過期。
🍎 【iOS 安裝步驟】
- 前往「設定」→「行動服務」→ 選擇「加入 eSIM」
- 掃描 QR Code 或手動輸入資訊
- 一般情況下，eSIM在加入手機時會被自動命名為「次要」，您將可以於安裝後前往「行動方案標籤」頁面自行修改eSIM名稱。
- 命名標籤：建議將新的 eSIM 方案命名為「旅遊」，方便您辨識
- 預設語音號碼：請務必選擇您原本的「主要」門號
- iMessage 與 FaceTime：請選擇您原本的「主要」門號
- 行動數據：請切換到您剛剛新增的「旅遊」方案
- 抵達目的地後，請確認「旅遊」方案已開啟，並且「數據漫遊」功能也是開啟狀態。
- 「允許行動數據切換」請務必保持關閉，避免產生非預期的漫遊費用。
🤖 【Android 安裝步驟】
- 前往「設定」→「網路與網際網路」→ 點擊 SIM 卡旁邊的「+」新增
- 掃描 QR Code 或手動輸入
- 出國前請先將此 eSIM 方案保持關閉狀態，避免提早啟用
- 抵達目的地後，再將此 eSIM 方案開啟，並確認「行動數據」和「數據漫遊」功能皆為開啟狀態。
如何設定 APN？
找不到設定畫面？開啟手機的「設定」後，在最上方的搜尋框內，輸入 「APN」 或 「存取點名稱」 即可快速找到。
在 iOS 上設定 APN：前往「設定」 > 「行動服務」 > 選擇您的eSIM/SIM卡方案 > 輕觸「行動數據網路」，在 APN 欄位輸入 *****。
在 Android 上設定 APN：前往「設定」 > 「網路與網際網路／連接」 > 「行動網路」 > 「存取點名稱 (APN)」，新增或編輯 APN 並輸入 *****。
自我檢查排除指南
當您無法順利連線上網時，請依照以下步驟逐一檢查，大部分問題都能迎刃而解！
- 重啟手機：這是最簡單且有效的方法，重新啟動手機可以解決許多暫時性的網路問題。
- 開啟數據漫遊：請確認您的eSIM/SIM卡方案已開啟「行動數據」及「數據漫遊」功能。此為使用海外網卡的前提。
- 確認 APN 設定：再次檢查APN設定（或存取點名稱）是否與本頁面查詢結果完全一致，包括大小寫及符號。
- 手動選擇電信商：前往手機設定中的「行動網路」或「網路業者」，關閉自動搜尋，然後手動選擇查詢結果頁面所顯示的指定電信商。
- 檢查訊號強度：確保您所在位置有足夠的行動網路訊號。若訊號微弱，請嘗試移動至其他地點。
- 切換飛航模式：開啟飛航模式約10秒後再關閉，這可以強制手機重新搜尋並連接最近的基地台。