為何選擇飛鴿漫遊？
我們致力於提供最順暢、最可靠的海外上網體驗。
閃電發貨
eSIM 下單後立即發送到您的信箱，全年無休，讓您說走就走。
全球覆蓋
支援全球超多國家地區，熱門旅遊點一應俱全，訊號穩定可靠。
即時客服
遇到問題免擔心，我們提供即時客服，協助您解決任何疑難雜症。
最新消息
澳洲上網新政策：手機相容性查驗提醒！
親愛的飛鴿漫遊旅人，準備啟程前往澳洲了嗎？為了確保您的旅程順暢無阻，我們有一則重要通知要向您傳達，這關乎您在澳洲的通訊與上網體驗！飛鴿漫遊始終致力於讓您的探索之旅充滿自由與便利，因此特別提醒您留意澳洲的最新電信政策。 根據澳洲最新的電信政策，所有使用澳洲 SIM 卡或 eSIM 的用戶，都必須確認您的手機型號是否在澳洲通訊及媒體管理局（AMTA）官方網站的支援清單中。若您的手機型號未被列入支援名單，將可能導致手機在澳洲無法接收到電信服務，進而無法上網。這意味著您可能無法即時分享旅途中的美好瞬間，或查詢重要的旅遊資訊。舉例來說，大部分的 Apple 蘋果和 Samsung 三星手機型號都受到支援，但部分其他品牌的國產手機則可能面臨服務限制。為了避免影響您的旅程，請務必在出發前進行查驗。 飛鴿漫遊深知網路對於現代旅行的重要性。為了確保您在澳洲的每一步都能自在連線，享受無憂的漫遊體驗，我們強烈建議您立即點擊以下連結，查驗您的手機型號：澳洲手機相容性查驗網站。提早確認，讓您的澳洲之旅從容不迫，暢遊無阻！若有任何疑問，也歡迎隨時與飛鴿漫遊團隊聯繫。祝您旅途愉快！
關於俄羅斯地區服務使用規範調整之重要公告
親愛的飛鴿漫遊用戶您好，感謝您一直以來對我們服務的信任與支持。我們致力於提供全球無縫的通訊體驗，然而，鑑於國際情勢與當地法規變動，我們必須向您發布一項關於俄羅斯地區服務的重要調整。 由於俄羅斯當地電信營運商受政府強制命令約束，自即日起，所有於俄羅斯境內使用的漫遊產品，將實施新的網路啟用規範。依據此規範，用戶抵達俄羅斯後，需於當地註冊網路服務並等待至少24小時，方能正常使用相關通訊功能。此項措施旨在符合當地電信法規要求，確保服務的合法性與穩定性。 我們理解這項調整可能對您的旅程規劃造成不便，飛鴿漫遊團隊已密切關注此情況，並將持續與合作夥伴溝通，尋求最佳解決方案。我們深知每一次的漫遊體驗都彌足珍貴，因此對於此突發狀況所造成的不便，我們深感抱歉。 為確保您的旅程順暢，建議您在前往俄羅斯前，務必預先規劃您的通訊需求，並留意抵達後的啟用時程。如有任何進一步的服務更新或相關資訊，飛鴿漫遊將透過官方網站及各社群平台即時發布通知。若您對此公告有任何疑問，歡迎隨時聯繫我們的客服團隊，我們將竭誠為您服務。
越南方案 Viettel SIM/eSIM 用戶注意事項
親愛的 飛鴿漫遊 用戶們，為了確保您在旅途中的通訊服務暢通無阻，我們有一則極為重要的提醒要向您發布！ 近期我們發現，部分使用 越南方案 Viettel SIM 或 eSIM 的 iPhone 用戶，若未關閉「iMessage」功能，可能會遭遇逾期帳單簡訊，甚至導致您的漫遊卡片服務無法正常使用。這不僅會影響您的通訊，更可能打亂您精心規劃的旅程，這絕非飛鴿漫遊所樂見！ 💡 如何避免服務中斷？請立即關閉 iMessage！ 為保障您的權益與通訊順暢，我們強烈建議所有使用越南方案 Viettel SIM/eSIM 用戶，務必依照以下步驟關閉 iPhone 的 iMessage 功能： 前往 iPhone 的「設定」。 捲動並點選「訊息」。 將「iMessage」的開關關閉（切換至灰色狀態）。 這個簡單的動作，能有效避免因 iMessage 啟用而可能產生的額外費用或服務中斷問題，讓您在異地也能安心使用飛鴿漫遊的服務。飛鴿漫遊致力於提供您自由探索、無憂溝通的旅遊體驗。請您務必撥冗檢查並調整您的設定，確保您的 Viettel 服務能持續順暢運作。若有任何疑問，歡迎隨時聯繫我們的客服團隊，我們將竭誠為您服務。
信賴我們的全球合作夥伴
eSIM 設定教學
跟著我們的簡單步驟，三分鐘內完成設定！
打開設定
前往 iPhone 的「設定」 > 「行動服務」。
加入 eSIM
點擊「加入 eSIM」，然後選擇「使用行動條碼」。
掃描 QR Code
掃描我們寄給您的 QR Code。安裝完成後，將此行動方案標籤命名為「旅遊」或易於識別的名稱。
抵達後啟用
抵達目的地後，回到「行動服務」，選擇您的旅遊 eSIM，並開啟「開啟此號碼」和「數據漫遊」。
打開設定
前往手機的「設定」 > 「網路與網際網路」。
新增 SIM 卡
點擊「SIM 卡」旁的「+」加號圖示。
掃描 QR Code
選擇「要改為下載 SIM 卡嗎？」，然後掃描我們寄給您的 QR Code 並依照指示下載。
抵達後啟用
抵達目的地後，回到 SIM 卡設定，選擇您剛下載的 eSIM，並開啟「使用 SIM 卡」和「漫遊」。
常見問題
還有疑問嗎？在這裡找到您需要的答案。
eSIM 是「嵌入式 SIM 卡 (embedded SIM)」的簡稱，意思是直接內建在手機裡的一種電子 SIM 模組。它不像傳統 SIM 卡需要拆裝，而是透過掃描 QR Code 或下載設定檔，就能啟用行動網路服務。輕巧、便利、環保，出國不怕弄丟卡。
最大的不同在於 eSIM 是數位化的，不需要實體卡片。這代表：
- 購買與接收: 線上購買後，透過 Email 立即收到 QR Code，無需等待寄送。
- 安裝: 透過掃描 QR Code 安裝，免去換卡的麻煩。
- 環保: 沒有實體卡片和包裝，對環境更友善。
- 雙卡雙待: 讓原本只有單 SIM 卡槽的手機也能實現雙卡功能。
大部分新款高階手機都支援 eSIM。常見的型號包括：
- Apple: iPhone XS、XR 系列及後續所有機型。
- Google: Pixel 3 系列及後續所有機型。
- Samsung:三星大部分機型都不支援eSIM功能。
請注意：中國大陸、香港、澳門購買的部分 iPhone 機型為實體雙卡槽，可能不支援 eSIM。最準確的方式是使用我們的 eSIM 相容性檢查 工具，或在手機撥號介面輸入
*#06#確認是否顯示 EID 號碼。
下單付款完成後，系統會自動處理。eSIM 的 QR Code 將在數分鐘內自動發送到您填寫的電子郵件信箱，全年無休，即使是半夜下單也能即時收到。
強烈建議您在「出發前」，於有穩定 Wi-Fi 的環境下（例如家中或機場）就先掃描 QR Code 完成安裝。 安裝過程需要網路連線來下載設定檔。安裝後，請先不要啟用該方案，等到達目的地後再進入手機設定將其開啟，以免方案提前開始計算天數。
不行！ eSIM 的 QR Code 通常為一次性有效，一旦從手機中成功安裝後再手動「刪除」，該 QR Code 即失效，無法重新掃描安裝。請務必不要在旅途結束前，手動刪除您的 eSIM 設定檔。
以下步驟適用所有訂單：
1) 進入「會員中心」 → 找到「訂單紀錄」
2) 在目標訂單右側點「查看詳情」
3) 在彈出的「訂單詳情」視窗依類型操作：
-
eSIM：按「查詢 eSIM 用量」
-
實體卡：按「查詢 SIM 卡用量」
4) 等待查詢完成，會顯示「用量查詢結果」與「每日用量詳情」。
你也可以在詳情視窗的「購買項目 / 實體卡資訊 / eSIM 啟用資訊」看到必要資訊（例如：eSIM 兌換碼、實體卡的 simNum 與 orderId）。
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