出國上網，就這麼 簡單

eSIM 是「嵌入式 SIM 卡 (embedded SIM)」的簡稱，意思是直接內建在手機裡的一種電子 SIM 模組。它不像傳統 SIM 卡需要拆裝，而是透過掃描 QR Code 或下載設定檔，就能啟用行動網路服務。輕巧、便利、環保，出國不怕弄丟卡。

最大的不同在於 eSIM 是數位化的，不需要實體卡片。這代表：

• 購買與接收: 線上購買後，透過 Email 立即收到 QR Code，無需等待寄送。
• 安裝: 透過掃描 QR Code 安裝，免去換卡的麻煩。
• 環保: 沒有實體卡片和包裝，對環境更友善。
• 雙卡雙待: 讓原本只有單 SIM 卡槽的手機也能實現雙卡功能。

大部分新款高階手機都支援 eSIM。常見的型號包括：

• Apple: iPhone XS、XR 系列及後續所有機型。
• Google: Pixel 3 系列及後續所有機型。
• Samsung:三星大部分機型都不支援eSIM功能。 請注意：中國大陸、香港、澳門購買的部分 iPhone 機型為實體雙卡槽，可能不支援 eSIM。最準確的方式是使用我們的 eSIM 相容性檢查 工具，或在手機撥號介面輸入 *#06# 確認是否顯示 EID 號碼。

下單付款完成後，系統會自動處理。eSIM 的 QR Code 將在數分鐘內自動發送到您填寫的電子郵件信箱，全年無休，即使是半夜下單也能即時收到。

強烈建議您在「出發前」，於有穩定 Wi-Fi 的環境下（例如家中或機場）就先掃描 QR Code 完成安裝。 安裝過程需要網路連線來下載設定檔。安裝後，請先不要啟用該方案，等到達目的地後再進入手機設定將其開啟，以免方案提前開始計算天數。

不行！ eSIM 的 QR Code 通常為一次性有效，一旦從手機中成功安裝後再手動「刪除」，該 QR Code 即失效，無法重新掃描安裝。請務必不要在旅途結束前，手動刪除您的 eSIM 設定檔。

部分 eSIM 安裝時系統會要求輸入確認碼。請回到兌換結果頁面查找，確認碼通常顯示於安裝資訊區塊中。

==⚠️ {red}切勿隨意輸入數字猜測！{/red}==輸入錯誤的確認碼可能導致 eSIM 被鎖卡，屆時將無法正常啟用。若在兌換結果頁找不到確認碼，請立即聯繫客服協助處理。

以下步驟適用所有訂單：

1) 進入「會員中心」 → 找到「訂單紀錄」

2) 在目標訂單右側點「查看詳情」

3) 在彈出的「訂單詳情」視窗依類型操作：

• eSIM：按「查詢 eSIM 用量」

• 實體卡：按「查詢 SIM 卡用量」

4) 等待查詢完成，會顯示「用量查詢結果」與「每日用量詳情」。

你也可以在詳情視窗的「購買項目 / 實體卡資訊 / eSIM 啟用資訊」看到必要資訊（例如：eSIM 兌換碼、實體卡的 simNum 與 orderId）。